ご意見ご要望についてSolution

ご意見・ご要望をお陳べになる機会について

当園としましては、保護者の皆様の期待に応えるため、保育園長と主任保育士を中心に、保育のために、最大の努力をして参ります。
しかしながら、職員の不手際や対応の悪さ、施設の整備が悪い等々、その他お気付きのことがあるかと思います。保育に対して要望、苦情がありましたら、担当までお申し出ください。
また、従来から職員が皆様の意見、要望などをお受けしておりますが、これとは別に後述のように、保育園の職員だけでなく、「第三者委員」を設けております。
担当者と責任者でも納得いかない方は、「第三者委員」にご相談下さるようお願いするとともに、今後とも、青梅梨の木保育園の運営に、特段のご協力をいただきたく、重ねてお願いをいたします。

苦 情 担 当   主任保育士 山 田 浩 美
苦情解決責任者   園   長 宮 川 美 子

苦情解決第三者委員

社会福祉法人 梨の木福祉会
監 事 常盤三男
住 所 青梅市河辺町3-1073-4
電 話 0428-23-4631

社会福祉法人 梨の木福祉会
監 事 川杉賢一
住 所 青梅市河辺町2-971
電 話 0428‐22‐9363

 

苦情解決処理報告

保育園では、苦情解決窓口に申出のあった事例と園の対応について随時情報を公開しております。
当園における下記の期間における、苦情の受付および解決の件数は下記のとおりです。

期間:平成25年4月~平成26年3月

受付件数:0件

平成26年3月31日

苦情解決責任者   宮 川 美 子